Толмач — речевая аналитика и анализ диалогов в Битрикс24. Автоматически разбирает звонки, письма и чаты и достаёт из них главное: обещания, договорённости, риски сделки, конкурентов и ЛПР — прямо в карточку.
Ценное из общения с клиентом теряется между записями звонков и памятью менеджера.
Менеджер забыл перезвонить, не отправил КП, упустил договорённость — и клиент уходит к тем, кто не забыл.
Что реально происходит в звонках — неизвестно. Риски и недовольство всплывают, когда уже поздно.
Сотни звонков в день. Прослушать и законспектировать каждый — физически нереально.
Приложение само слушает каждый звонок, читает письма и чаты, понимает суть и кладёт структурированные данные прямо в карточку сделки или лида. Без ручного труда.
Так выглядит сводка в карточке после звонка
Аудио звонков и голосовые сообщения в чатах (WhatsApp, Telegram, MAX) переводятся в текст. Письма и текстовые чаты берутся как есть.
ИИ находит обещания, риски, ЛПР, конкурентов и ещё 18 категорий — по 22 темам.
Создаёт задачи, пишет сводку в таймлайн, обогащает контакты, шлёт уведомления.
Запустите распознавание примера звонка — и увидите, как из разговора появляются готовые сигналы.
Бюджет, ЛПР, потребность, сроки — автоматически по разговорам. Видно, насколько лид «зрелый».
Если на разных звонках зафиксированы расходящиеся договорённости — приложение подсветит.
Готовое письмо-резюме по итогам разговора: о чём договорились и какие следующие шаги.
Стоп-факторы, охлаждение, жалобы — приходят ответственному и руководителю сразу.
Стек по умолчанию — BitrixGPT для анализа и Whisper для распознавания речи.
Анализ включён в подписку «Маркетплейс + GPT» — отдельно ничего не списывается.
Не нужны аккаунты в Yandex Cloud, у Сбера и т.п. Подключение — в пару кликов.
Записи и расшифровки обрабатываются на платформе и не уходят третьим сервисам.
Нет подписки «Маркетплейс + GPT»? Подключите свою модель — YandexGPT, GigaChat, DeepSeek и другие.
Анализ на стеке Битрикс24 — бесплатен. Тарифы помесячно, без долгих контрактов.
Распознавание на BitrixGPT + Whisper входит в подписку «Маркетплейс + GPT» и не тарифицируется отдельно. Можно подключить свои модели (Yandex, GigaChat, OpenAI-совместимые).
Установите из Маркета · подключите ключ VibeAPI · включите распознавание
Ключ VibeAPI получаете за минуту: в своём Битрикс24 откройте раздел VibeCode → «API-ключи» → «Создать ключ» и вставьте его в настройки Толмача.
Хотите демонстрацию перед установкой? Оставьте заявку:
Приложение для Битрикс24, которое с помощью ИИ анализирует звонки, письма и чаты открытых линий и извлекает структурированные сигналы — обещания, договорённости, риски сделки, конкурентов и ЛПР — прямо в карточку CRM.
Для отделов продаж и руководителей (РОП) на Битрикс24. Менеджеры не тратят время на ручные заметки, руководитель видит сводку по каждой сделке.
Бесплатный — 0 ₽ (500 распознаваний/мес, с расширенными сигналами, дашбордом и автозадачами), Профи — 1 990 ₽ (без лимита), Корп — 6 990 ₽ в месяц. Профи — первые 14 дней бесплатно.
На инфраструктуре Битрикс24 (BitrixGPT и Whisper), входит в подписку «Маркетплейс + GPT» — отдельно платить за ИИ не нужно. Можно подключить свои модели: Yandex, GigaChat, OpenAI-совместимые.
Да. Распознавание и хранение транскриптов — на инфраструктуре вашего Битрикс24, данные разговоров не передаются третьим лицам.
Звонки, письма и чаты открытых линий (WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте), включая голосовые сообщения в чатах.
Нет. Установка из Маркета Битрикс24 за несколько минут: выбираете модель ИИ, вставляете ключ — и приложение работает.